よくあるご質問
ご購入方法やご利用方法について、お客様からお問い合わせの多い内容を掲載しております。
商品ごとのさらに詳しい内容については
「とうえんちゃんTouch:よくあるご質問」をご参照ください。
また、当サイトからの商品購入方法については「購入手順ページ」をご一読ください。
ショップページより、ご利用中の商品をご購入ください。
お支払いはクレジットカード決済、銀行振り込みに対応しています。
次の手順で使用されている打刻ちゃんTouchをご確認ください。
メニュー画面を表示し、「バージョン情報」ボタンをクリックしてください。
バージョン情報画面が表示されますので、製品名をご確認ください。
製品名が「打刻ちゃんTouchネットワーク」の場合
サポート担当までご連絡ください。
製品名が「打刻ちゃんTouch」の場合
Windowsのスタートボタンから「Windowsシステムツール」、「コントロールパネル」、
「プログラムと機能」の順に開きます。
インストールされているソフトウェアの一覧から打刻ちゃんTouchを探します。
「打刻ちゃんTouchV2 typeF」であればFeliCa版をご購入ください。
「打刻ちゃんTouchV2 typeM」であればMifare版をご購入ください。
ご利用いただいている打刻ちゃんTouchのデータベースが変更になっていなければ
無償で更新していただくことは可能です。(ダウンロードしたサイトに手順の記載がございます)
基本的には、買い切りの製品なので更新された機能が必要とのことであれば再度購入していただきます。
ダウンロード版は、ご登録いただいたメールアドレスにシリアルキーをお送りいたします。
ソフトウェアは弊社サイトよりお客様ご自身でダウンロードしてください。
CD版は、ソフトウェアを格納したCD-ROMとシリアルキーをご登録いただいたご住所宛てに郵送にてお送りいたします。